Bugün sipariş ver, 60-90 dakikada kapıdaÇiçeğin fotoğrafı gönderilmeden önce sana gelirKasım indirimleri: KASIM45 ile %45’e varan indirimTazelik garantisi · beğenmezsen yenisini gönderiyoruzSeçtiğin saat aralığında teslimatBugün sipariş ver, 60-90 dakikada kapıdaÇiçeğin fotoğrafı gönderilmeden önce sana gelirKasım indirimleri: KASIM45 ile %45’e varan indirimTazelik garantisi · beğenmezsen yenisini gönderiyoruzSeçtiğin saat aralığında teslimat

İptal ve İade Politikası

Kolay ve hızlı iade süreci

14 Gün

Cayma hakkı süresi

3-5 İş Günü

İade süresi

Ücretsiz

Hasarlı ürün iadesi

Sipariş İptali

Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebi için müşteri hizmetlerimize ulaşmanız yeterlidir.

İptal Durumunda:

  • • Kredi kartı ile ödeme: 1-3 iş günü içinde iade
  • • Havale/EFT ile ödeme: 1-2 iş günü içinde iade
  • • Kapıda ödeme: Ödeme alınmadığı için işlem yapılmaz

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkı Koşulları

  • • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
  • • Tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz olmalıdır
  • • Ürün etiketi ve bandı çıkarılmamış olmalıdır
  • • Ürünün değerini düşürecek bir hasar olmamalıdır

İade Süreci

1

İade Talebi Oluşturun

Müşteri hizmetlerimize ulaşarak iade talebinizi bildirin ve iade kodunuzu alın.

2

Ürünü Hazırlayın

Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyin.

3

Kargoya Verin

Belirtilen kargo firması ile ürünü gönderin. İade kodunu pakete ekleyin.

4

İade Onayı

Ürün kontrolü sonrası ödemeniz 3-5 iş günü içinde iade edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmemektedir:

  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
  • Orijinal ambalajı açılmış hijyen ürünleri (kask iç astarı vb.)
  • Özel sipariş üzerine hazırlanan ürünler
  • İndirimli/outlet ürünler (belirtilen koşullarda)
  • Ambalajı açılmış CD, DVD ve yazılım ürünleri

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürününüz hasarlı veya hatalı geldiğinde:

  • Teslim sırasında tutanak tutturarak ürünü teslim almayın veya alın
  • 24 saat içinde müşteri hizmetlerine bildirin
  • Hasarlı ürünün fotoğraflarını gönderin
  • Kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere iade yapılır

İade Talebi İçin İletişim

İade ve iptal talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

WhatsApp: 0531 573 72 27

E-posta: iade@loragift.com

Çalışma Saatleri: Pzt-Cmt 09:00 - 18:00

Son güncelleme: Ocak 2025